Cambios y Devoluciones

En GEF® France, tu satisfacción es nuestra prioridad; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el formulario de devolución impreso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a tu punto de recogida local más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te proporcionamos.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.